রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8hhhh-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
8hhhh আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে। bKash বা Nagad পেমেন্টের পিন বা ওয়ালেট শংসাপত্র আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না; শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে। কুকি সেটিং মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো মাধ্যমে আপনার সেশন চালু রাখে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — লগইন থেকে পেমেন্ট, প্রতিটি ধাপে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও মোবাইল অ্যাক্সেসের জন্য — আপনি সেটিংসে পছন্দ ঠিক করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

OTP ও পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস দেখা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে এবং বাংলায় কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, তার উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে যায় না। পরিষেবা পরিচালনার সাথে সংশ্লিষ্ট পক্ষই কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কুকি বন্ধ থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকবে না — প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। মোবাইলে সহজ প্রবেশের জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

এই নীতি অ্যাক্সেস ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।